Giải mã vấn đề định tuyến xe (Vehicle Routing Problem hay VRP): Cái gì, tại sao và như thế nào

Vấn đề định tuyến xe là một hằng số trong kinh doanh giao hàng chặng cuối. Nó xảy ra do các  công việc hoạch định nguồn lực và hạn chế nguồn lực phải đối mặt trong khi vẫn phải đảm bảo các chuyến xe có chi phí tối thiểu. Giải quyết vấn đề này giúp họ giảm chi phí hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng.

Với sự lan rộng của COVID-19, các doanh nghiệp giao hàng đang xử lý khối lượng giao hàng lớn hơn. Việc giao hàng tăng đột ngột đã khiến cho vấn đề định tuyến xe khá khó khăn để giải quyết.

Vấn đề định tuyến xe trong hậu cần (VRP) là gì?

Vấn đề định tuyến phương tiện tập trung vào việc xác định các tuyến đường tối ưu cho một đội xe bị hạn chế vận hành như khung thời gian (time window), chiều dài tuyến đường, … Nó giúp các nhà quản lý đội xe lên kế hoạch các tuyến đường có thể tối đa hóa hiệu quả của đội xe và giảm thiểu chi phí giao hàng cuối cùng.

VRP là một khái quát của vấn đề di chuyển của nhân viên bán hàng (TSP hay Travelling Salesman Problem). TSP sẽ cố gắng tìm tuyến đường ngắn nhất để nhân viên bán hàng hoặc các phương tiện đến thăm tất cả các điểm đến và trở về điểm xuất phát.

Thí dụ:

Một doanh nghiệp giao hàng phải hoàn thành 2000 lần giao hàng với 40 xe mỗi ngày. Làm thế nào để họ chỉ định việc giao hàng cho lái xe và lập kế hoạch thứ tự của các chuyến thăm? Họ nên lập kế hoạch các tuyến đường có tính đến các hạn chế giao hàng khác nhau như tiêu thụ nhiên liệu, kẹt xe, khung thời gian, v.v.

Việc xử lý không đúng các ràng buộc (constraints) này làm cho các hoạt động phân phối hàng chặng cuối trở nên phức tạp và tốn kém.

Travelling Salesman Problem Is Not A Problem, It’s A Herculean Task.

Tại sao đây là một thách thức để giải quyết vấn đề định tuyến xe?

Trong các tình huống thực tế, Vấn đề Định tuyến Xe không phải là cung cấp tuyến đường ngắn nhất có thể. Có nhiều yếu tố khác góp phần vào việc lập kế hoạch các tuyến đường được tối ưu hóa. Sự phức tạp trong VRP phát sinh do sự hiện diện của nhiều ràng buộc và tính chất không thể đoán trước của nó.

Nỗ lực tính toán lớn

Vấn đề định tuyến xe đòi hỏi một nỗ lực tính toán lớn.

Ngay cả những người điều phối và lái xe có kinh nghiệm cũng không thể giải quyết nó bằng tay vì nhiều yếu tố khác nhau đóng góp cho nó.

Yếu tố không thể đoán trước

Có những điều không chắc chắn gắn liền với quy hoạch tuyến đường thực tế khiến VRP rất khó giải quyết. Có nhiều yếu tố có thể thay đổi bất chợt như nhu cầu của khách hàng, kẹt xe, tắc đường bất ngờ do bảo trì, v.v.

Tại sao điều quan trọng là phải có một giải pháp hiệu quả cho VRP?

Lý do chính cho một giải pháp VRP hiệu quả là để giảm chi phí hậu cần.

Những lý do khác là:

• VRP giúp doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng bền vững
• Nó tăng cường năng suất và hiệu quả của đội xe
• Ngoài việc tiết kiệm thời gian, nó làm tăng sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng tỷ suất lợi nhuận

Giải pháp hiệu quả nhất để giải quyết VRP là gì?

Có ba giải pháp để giải quyết VRP, nhưng chỉ có một giải pháp trong số đó là hiệu quả nhất.

• Giải quyết thủ công (manual solving): Giải quyết thủ công là phương pháp kém hiệu quả nhất để giải quyết VRP. Giải quyết VRP là một nhiệm vụ căng thẳng và ngay cả những người quản lý đội xe có kinh nghiệm cũng thấy khó khăn để giải quyết.
• Bộ giải thuật cài đặt trước (preset solvers): Bộ giải thuật cài sẵn không thể giải quyết VRP vì nó chỉ có thể giải quyết một số ràng buộc cơ bản. Nó có thể phù hợp với các thiết lập học thuật đòi hỏi nghiên cứu chuyên sâu và không lý tưởng cho các thiết lập kinh doanh trong thế giới thực.
• Giải pháp tối ưu hóa tuyến đường (route optimization solution): Giải pháp tối ưu hóa tuyến đường là công cụ hiệu quả nhất để giải quyết VRP vì nó xem xét các hạn chế trong thế giới thực.

Bạn nên chọn loại phần mềm tối ưu hóa tuyến đường nào để giải quyết VRP?

Các doanh nghiệp nên ưu tiên cân nhắc một giải pháp tối ưu hóa tuyến đường có các tính năng sau:

• Đảm bảo an toàn cho việc giao hàng
• Có một bộ thuật toán cập nhật và thích nghi
• Có tính kinh tế và có thể mở rộng/ co giãn
• Cho phép định tuyến nhiều điểm dừng và đa phương tiện

Giải pháp next-generation

Không phụ thuộc đáng kể vào trí thông minh của con người: Sử dụng thuật toán nâng cao

Hãy chắc chắn rằng bạn mua một phần mềm lập kế hoạch tuyến đường yêu cầu hỗ trợ của con người ở mức tối thiểu . Một giải pháp tối ưu hóa tuyến đường hiệu quả cung cấp các đề xuất tuyến đường tự động dựa trên loại phương tiện, công suất xe, lưu lượng, thời gian dừng, thời gian giao hàng, là một vài trong trong số các hạn chế khác nữa. Nó giúp tài xế tiết kiệm nhiên liệu và giảm thời gian lái xe.

Khả năng phân bổ thông minh

Một khả năng phân loại bưu kiện chính xác là điều cần thiết để tối ưu hóa đội xe. Nó giúp các nhà quản lý đội xe phân bổ thông minh các đơn hàng dựa trên mức độ ưu tiên của họ.

Khả năng định tuyến lại tự động

Đơn đặt hàng theo yêu cầu on-demand đang thử nghiệm khả năng giao hàng của các doanh nghiệp hậu cần. Đơn đặt hàng mới được thêm vào mỗi giây, phút và giờ, do đó, việc định tuyến lại là cần thiết để quản lý, sắp xếp lại và phân công lại việc giao hàng theo yêu cầu.

Một phần mềm lập kế hoạch tuyến đường có khả năng tự động định tuyến lại các đơn đặt hàng, khi các đơn đặt hàng mới được thêm vào. Khả năng định tuyến lại tự động này giúp các nhà quản lý đội tàu xử lý các đơn đặt hàng theo yêu cầu của họ một cách tối ưu.

Khả năng mã hóa địa lý vượt trội

Nhầm lẫn trong địa chỉ có thể dẫn đến giao hàng chậm. Khả năng mã hóa địa lý có khả năng tinh chỉnh và chuyển đổi địa chỉ không chính xác thành tọa độ địa lý chính xác. Khả năng này đảm bảo giao hàng đúng thời gian cho đội xe.

How good is your Geocoder?

Theo dõi thời gian thực

Giám sát tài xế và phương tiện của họ rất quan trọng đối với các doanh nghiệp giao hàng vì nó giúp ngăn ngừa việc giao hàng bị trì hoãn. Tính năng theo dõi thời gian thực giúp người quản lý đội xe phân tích sự chậm trễ ảnh hưởng đến ETA (Thời gian đến dự kiến) của việc giao hàng. Nó giúp họ điều chỉnh lại các tuyến đường ngay lập tức và cũng thông báo cho khách hàng.

Bằng chứng giao hàng

Tình hình COVID-19 hiện tại đã làm tăng việc sử dụng Bằng chứng giao hàng điện tử (e-POD).

Thực hiện giao nhận hàng không tiếp xúc đòi hỏi việc giao dịch không cần có giấy tờ và  xúc, và e-POD thực hiện điều đó. Các tài xế không cần xử lý giấy tờ chồng chất và thay vào đó có thể xác minh việc giao hàng nhanh chóng bằng cách chụp ảnh đơn đặt hàng.

Làm thế nào để phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giải quyết vấn đề định tuyến xe?

Tối ưu hóa tuyến đường tăng hiệu quả của các doanh nghiệp giao hàng theo các cách sau:

Giúp quản lý các giới hạn nguồn lực

Các doanh nghiệp hậu cần phải đối mặt với những hạn chế về nguồn lực, đặc biệt là trong tình huống COVID-19 này. Cách tốt nhất để các doanh nghiệp hậu cần quản lý việc này là sử dụng phần mềm tối ưu hóa tuyến đường. Nó cho phép họ nhanh chóng lên kế hoạch các tuyến tối ưu và đáp ứng nhiều đợt giao hàng hơn ngay cả khi họ có  số lượng xe và tài xế hạn chế.

Tiết kiệm nhiên liệu trên nhiều tuyến đường và nhiều phương tiện

Xe phải viếng thăm nhiều điểm dừng sẽ dành nhiều thời gian hơn trên đường, dẫn đến tăng mức tiêu thụ nhiên liệu. Tối ưu hóa tuyến đường giúp lái xe tiết kiệm tiền, thời gian và nhiên liệu.

Giúp giảm chi phí chặng cuối

Mục đích chính của tất cả các công ty giao hàng là giảm chi phí giao hàng cuối cùng của họ. Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp giảm chi phí giao hàng hàng chặng cuối như chi phí xe nhàn rỗi và phí bảo trì.

Cho phép giao hàng đúng hạn

Một giải pháp tối ưu hóa tuyến đường hiệu quả giúp các tài xế đến các điểm đến khác nhau càng nhanh càng tốt.

On-Time and In-Full Delivery: Why Balancing Both is Important for You

Cho phép trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Hiệu quả của tài xế quyết định chất lượng của dịch vụ giao hàng. Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp người quản lý đội xe theo dõi hiệu suất của Tài xế và đề xuất các thay đổi cần thiết để cho phép trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Xem thêm Câu chuyện thành công – Case study: Làm thế nào Locus cho phép trải nghiệm khách hàng tốt hơn thông qua tối ưu hóa định tuyến.

Kết luận

Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giúp các doanh nghiệp giao hàng điều chỉnh tuyến đường của họ ngay lập tức và đáp ứng các yêu cầu không lường trước được từ khách hàng một cách nhanh chóng. Nó giải quyết hiệu quả vấn đề định tuyến xe và do đó cho phép trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.

Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường của Locus cung cấp các tính năng tốt nhất có thể giải quyết vấn đề định tuyến xe hiệu quả. Nó nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giảm chi phí hậu cần của bạn.