Làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp của bạn xung quanh một mô hình phân phối theo yêu cầu giao hàng nhiều điểm trong khu vực (hyperlocal)?

Hầu hết người tiêu dùng bị mắc kẹt trong nhà của họ do đại dịch coronavirus và do đó nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ thiết yếu đã khiến họ chuyển sang giao hàng theo yêu cầu. Các doanh nghiệp Logistics đang cố gắng xây dựng một mô hình kinh doanh giao hàng theo yêu cầu hyperlocal để đáp ứng nhu cầu này.

Sự bùng phát COVID-19 đã thay đổi nhận thức của các nhà bán lẻ đối với việc giao hàng theo yêu cầu. Các nhà bán lẻ không tham gia giao hàng theo yêu cầu đang chịu tổn thất lớn. Họ đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế để duy trì hoạt động kinh doanh của họ.

Một lựa chọn như vậy để giải quyết mối quan tâm của các nhà bán lẻ là giao hàng theo yêu cầu hyperlocal.

Một mô hình phân phối theo yêu cầu hyperlocal là gì?

Mô hình kinh doanh theo yêu cầu hyperlocal kết nối các chủ doanh nghiệp ngoại tuyến địa phương với khách hàng thông qua một nền tảng kỹ thuật số. Nó cho phép khách hàng mua ngay các sản phẩm hoặc yêu cầu các dịch vụ như thực phẩm, thuốc và hàng tiêu dùng.

Trong mô hình giao hàng này, nhà cung cấp dịch vụ Logistics mua sản phẩm được yêu cầu từ các cửa hàng gần đó và giao cho khách hàng. Khách hàng có thể theo dõi toàn bộ quá trình giao hàng trong thời gian thực.

Tại sao các nhà cung cấp dịch vụ Logistics và người tiêu dùng thích giao hàng theo yêu cầu hyperlocal?

Các địa phương hoặc cộng đồng có nhu cầu tuyệt đối cho các dịch vụ theo yêu cầu. Các dịch vụ theo yêu cầu là hyperlocal trong tự nhiên, và chúng phục vụ cho nhu cầu ngay lập tức. Toàn bộ giao dịch trong kinh doanh theo yêu cầu hyperlocal được hoàn thành trong vài giờ.

Lý do khác cho người tiêu dùng tin tưởng giao hàng theo yêu cầu hyperlocal hơn giao hàng không hyperlocal là sự hiện diện thực tế. Sự hiện diện thực tế của các cửa hàng làm cho nó có thể tham dự sự bất bình của người tiêu dùng.

The future of hyperlocal delivery

Giao hàng và Logistics không có nghĩa là giống nhau cho các doanh nghiệp hyperlocal và không hyperlocal. Các doanh nghiệp Hyperlocal không lo lắng về kho bãi, vận chuyển đường dài và các chân khác của Logistics. Giao hàng cuối cùng là Logistics duy nhất ảnh hưởng đến các doanh nghiệp hyperlocal. Kinh doanh của họ dựa trên các nhà bán lẻ ở địa phương.

Các doanh nghiệp theo yêu cầu hyperlocal hoạt động trong một khu vực hạn chế. Do đó, Logistics logistics ngược lại không phải là một vấn đề lớn đối với họ.

Những loại dịch vụ thuộc mô hình hyperlocal theo yêu cầu?

Các doanh nghiệp theo yêu cầu của Hyperlocal có giá cả phải chăng và thuận tiện cho người dân thành thị.

Dưới đây là các dịch vụ thuộc các doanh nghiệp theo yêu cầu hyperlocal:

• Dịch vụ chăm sóc cá nhân tại nhà: Làm đẹp, Dịch vụ Spa Spa, v.v.
• Dịch vụ đặt món ăn
• Dịch vụ siêng năng: Hệ thống nước, mộc, thợ điện, làm vườn, vv
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà: Babycare, chăm sóc cao cấp, chăm sóc, vv
• Dịch vụ giao hàng tạp hóa

Làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp của bạn xung quanh một mô hình phân phối theo yêu cầu hyperlocal?

Các doanh nghiệp và nhà đầu tư Logistics đang chú ý đến việc giao hàng theo yêu cầu hyperlocal như một hoạt động kinh doanh có lãi. Họ nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích cực bằng cách tạo điều kiện cho nhu cầu của khách hàng.

Các công ty Logistics muốn đặt chân vào việc giao hàng theo yêu cầu hyperlocal nên theo mô hình truyền thống về việc ra mắt doanh nghiệp của họ. Họ nên hoàn toàn được điều khiển theo quy trình. Dưới đây là các bước họ nên làm theo để xây dựng mô hình phân phối theo yêu cầu của doanh nghiệp.

• Chọn ngành của bạn dựa trên tiềm năng phát triển, quy mô thị trường, mức độ cạnh tranh, v.v.
• Chọn một phân khúc cụ thể trong ngành, thị trường mục tiêu và tài nguyên của bạn
• Xác định đối tượng mục tiêu của bạn và đưa ra chiến lược tiếp thị dịch vụ của bạn
• Xây dựng quan hệ đối tác với các doanh nghiệp địa phương và các công ty giao hàng
• Lập kế hoạch luồng doanh thu của bạn dựa trên hoa hồng từ các đối tác thương gia và phí giao hàng từ khách hàng
• Cuối cùng, tìm một đối tác công nghệ hoặc dịch vụ phát triển ứng dụng theo yêu cầu

Làm thế nào công nghệ có lợi cho mô hình kinh doanh giao hàng theo yêu cầu hyperlocal?

Các công ty Logistics gia nhập các doanh nghiệp theo yêu cầu hyperlocal muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng của họ. Công nghệ đóng vai trò tích cực trong việc thấm nhuần cảm giác tích cực về sản phẩm và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Ở đây, cách thức công nghệ có thể giúp các doanh nghiệp Logistics.

Chống tắc nghẽn giao thông

Người tiêu dùng có thể có nhu cầu khác nhau từ nhiều địa phương. Giao thông liên đô thị làm cho việc giao hàng hyperlocal ngày càng phức tạp. Lập kế hoạch hiệu quả của các tuyến đường có thể làm giảm đáng kể thời gian tham gia giao thông. Công nghệ làm cho nhiệm vụ phức tạp của việc lập kế hoạch các tuyến giao hàng liên đô thị khá đơn giản.

Giải pháp quy hoạch tuyến đường giảm chi phí thả gói tại cửa khách hàng. Nó làm giảm đáng kể chi phí nhiên liệu, do đó làm cho chi phí Logistics cuối cùng của bạn hiệu quả.

Chịu chi phí giao hàng miễn phí

Doanh nghiệp Logistics hyperlocal có được doanh thu từ hai nguồn hoa hồng bán hàng từ các cửa hàng địa phương và phí giao hàng từ người tiêu dùng. Nhưng người tiêu dùng đã trở nên cực kỳ nhạy cảm đối với thêm phí giao hàng và mong đợi một chi phí vận chuyển miễn phí. Ngoài ra, họ mong đợi các tùy chọn giao hàng linh hoạt.

Phục vụ cho những nhu cầu này phát sinh chi phí trong giao hàng chặng cuối. Sử dụng tự động hóa là cách duy nhất để duy trì chi phí vận chuyển miễn phí.

97% các tổ chức nói rằng họ sẽ không thể quản lý vận chuyển miễn phí mà không giảm chi phí giao hàng thông qua tự động hóa .- Capgemini, Thử thách giao hàng cuối cùng.

Dễ dàng phân bổ các khu vực giao hàng

Trước đó, các công ty Logistics tìm kiếm sự sẵn có của các đại lý giao hàng và sau đó giao cho họ các nhiệm vụ bằng tay. Nhưng, các doanh nghiệp hyperlocal phục vụ hàng trăm địa phương. Gửi trình điều khiển đến các khu vực giao hàng mới dẫn đến năng suất giảm rõ rệt. Do đó, việc phân bổ các vùng phân phối được thiết lập sao cho nhiệm vụ gán các đại lý phân phối trở nên dễ dàng hơn.

Với hàng ngàn đơn đặt hàng từ nhiều địa phương, thật khó để chỉ định các khu vực giao hàng bằng tay. Một phần mềm phân loại lô hàng và phân bổ người lái trở nên cần thiết. Nó tự động chỉ định người lái và các khu vực phân phối, do đó làm cho quá trình phân bổ người lái đơn giản và hiệu quả.

Giữ cho đội xe hiệu quả

Duy trì hiệu quả và năng suất của đội tàu là rất cần thiết cho các doanh nghiệp Logistics mô hình hyperlocal. Khối lượng đơn đặt hàng tăng lên khiến cho các tài xế đội tàu gặp khó khăn trong việc thực hiện giao hàng đúng hạn. Chi phí nhàn rỗi cao ở các khu vực liên đô thị. Nó tăng tiêu thụ nhiên liệu và tăng chi phí bảo trì, do đó làm cho đội tàu giao hàng không hiệu quả.

Công nghệ là sự lựa chọn tốt nhất để giữ cho đội tàu hoạt động hiệu quả. Phần mềm tối ưu hóa tuyến đường giao hàng giúp giảm chi phí không tải trong quá trình giao hàng. Nó làm tăng số lượng đội tàu hoạt động có sẵn để giao hàng và giảm thời gian bảo trì cho một đội tàu. Ngoài ra, nó làm giảm thời gian của các tài xế đội tàu trong việc giao hàng, khiến họ bận rộn và hiệu quả.

Quản lý Logistics trong thời gian giao hàng cao điểm

Thời gian giao hàng cao điểm đặt ra thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp giao hàng theo yêu cầu hyperlocal. Các công ty thuê thêm nhân viên giao hàng để quản lý nhu cầu tăng đột biến trong thời gian giao hàng cao điểm. Ngoài việc mở rộng khả năng hoạt động, họ cần quản lý khối lượng đơn hàng một cách hiệu quả.

Công nghệ cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất trong việc quản lý Logistics trong thời gian giao hàng cao điểm. Phần mềm tối ưu hóa và tự động hóa Logistics làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn trong thời gian giao hàng cao điểm. Nó giúp bạn quản lý nhiều đơn hàng đa dạng và lịch trình giao hàng phức tạp. Ngoài ra, nó làm cho quá trình hoạt động Logistics đảo ngược của bạn thuận tiện và hiệu quả chi phí.

Phần kết luận

Thành công trong kinh doanh dịch vụ Logistics nằm ở việc quản lý và đáp ứng mong đợi của khách hàng. Các doanh nghiệp Hyperlocal đang phải đối mặt với sự căng thẳng của khách hàng, kỳ vọng về việc giao hàng nhanh chóng. Quản lý những kỳ vọng của khách hàng đối với việc giao hàng theo yêu cầu trở thành một nhiệm vụ khó khăn cho các công ty Logistics mà không sử dụng công nghệ.